Toàn văn chính sách
Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân 55wn
Ngày có hiệu lực: 01/01/2026
Cập nhật lần cuối: 01/05/2026
Chứng nhận: ISO 27001
Lưu ý quan trọng: Chính sách bảo mật này mô tả cách thức 55wn
thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn
sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ
dịch vụ nào của 55wn, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.
Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.
Mục 1
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và phù hợp với nhu cầu
của bạn, 55wn thu thập các loại thông tin sau:
1.1 Thông tin cá nhân cơ bản
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi thu thập:
- Họ và tên đầy đủ
- Ngày, tháng, năm sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên)
- Địa chỉ email
- Số điện thoại di động
- Địa chỉ cư trú hiện tại
- Quốc tịch
1.2 Tài liệu xác minh danh tính (KYC)
Để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính khách hàng
(Know Your Customer – KYC), chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp:
- Ảnh chụp giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ (CCCD, CMND hoặc hộ chiếu)
- Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân
- Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng trong vòng
3 tháng gần nhất)
- Thông tin về nguồn gốc tài chính (đối với giao dịch lớn)
1.3 Thông tin tài chính và giao dịch
- Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay)
- Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
- Lịch sử cá cược, số tiền đặt cược, kết quả trò chơi
- Số dư tài khoản hiện tại
1.4 Dữ liệu kỹ thuật và sử dụng
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 55wn, chúng tôi tự động thu thập một số thông
tin kỹ thuật:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
- Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt
- Nhật ký hoạt động (thời gian đăng nhập, đăng xuất, các trang đã truy cập)
- Cookie và công nghệ theo dõi tương tự
- Dữ liệu phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm
1.5 Thông tin liên lạc
- Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email, Live Chat, Zalo
hoặc Telegram
- Phản hồi, khiếu nại và đánh giá của bạn về dịch vụ
Mục 2
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
55wn sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích chính đáng và minh bạch sau:
-
Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý giao dịch,
cho phép bạn tham gia trò chơi và rút tiền thắng cược.
-
Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện kiểm tra
KYC, phòng chống rửa tiền, gian lận và đảm bảo tuân thủ các quy định về độ tuổi
(18+).
-
Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép,
gian lận, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động đáng ngờ khác.
-
Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung
cấp hỗ trợ kỹ thuật qua các kênh liên lạc.
-
Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa
giao diện, nâng cao trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
-
Marketing và truyền thông: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện
đặc biệt, cập nhật dịch vụ (với sự đồng ý của bạn). Bạn có thể hủy đăng ký bất
kỳ lúc nào.
-
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý: Báo cáo cho cơ quan nhà nước khi có
yêu cầu hợp pháp, hợp tác trong các cuộc điều tra tội phạm.
-
Giải quyết tranh chấp: Sử dụng dữ liệu làm bằng chứng trong các
trường hợp tranh chấp giữa người chơi và 55wn hoặc giữa người chơi với nhau.
Mục 3
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
55wn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với
pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế:
-
Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản, bạn đã đồng ý
cho phép chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo chính sách này.
-
Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực
hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và 55wn, bao gồm việc tạo tài khoản, xử lý giao
dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
-
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ xử lý một số
dữ liệu để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính
khách hàng và các yêu cầu pháp lý khác.
-
Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc
phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống, cải thiện dịch vụ và thực hiện
các hoạt động marketing hợp lý.
Mục 4
Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu
55wn triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ
thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết
lộ không được phép:
4.1 Bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của
bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng SSL 256-bit và TLS 1.3.
- Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu
trữ (encryption at rest) bằng các thuật toán chuẩn công nghiệp.
- Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát
hiện xâm nhập để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
- Kiểm tra bảo mật thường xuyên: Thực hiện kiểm thử thâm nhập
(penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
4.2 Bảo mật tổ chức
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu
cầu công việc hợp lý mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi quyền truy cập đều
được ghi nhật ký và giám sát.
- Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên đều được đào tạo về
chính sách bảo mật, quyền riêng tư dữ liệu và ký cam kết bảo mật.
- Kiểm toán và tuân thủ: Thực hiện kiểm toán bảo mật định kỳ
và tuân thủ các tiêu chuẩn ISO 27001, PCI DSS.
4.3 Bảo vệ thanh toán
Chúng tôi sử dụng các cổng thanh toán được chứng nhận PCI DSS Level 1 để xử lý
giao dịch tài chính. 55wn không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc chi tiết tài
khoản ngân hàng đầy đủ trên hệ thống của mình.
Mục 5
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
55wn không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ
dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp sau:
5.1 Nhà cung cấp dịch vụ
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ tin cậy
để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của 55wn, bao gồm:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (để xử lý nạp tiền và rút tiền)
- Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và máy chủ
- Công ty cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC)
- Nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu và marketing
- Đối tác cung cấp trò chơi (nhà phát triển game, nhà cái live dealer)
Tất cả các bên thứ ba này đều có nghĩa vụ pháp lý bảo vệ dữ liệu của bạn và chỉ
được phép sử dụng dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi.
5.2 Yêu cầu pháp lý
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi:
- Được yêu cầu bởi tòa án, cơ quan chấp pháp hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Cần thiết để tuân thủ luật pháp, quy định hoặc thủ tục pháp lý
- Bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của 55wn, người dùng hoặc công chúng
- Phòng chống gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác
5.3 Chuyển nhượng kinh doanh
Trong trường hợp 55wn tham gia vào sáp nhập, mua bán, tái cấu trúc hoặc chuyển
nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của
giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu của bạn được chuyển
giao và tuân theo chính sách bảo mật khác.
Mục 6
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
55wn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm
người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung cá nhân hóa.
6.1 Cookie là gì?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập
trang web. Chúng giúp trang web ghi nhớ thông tin về lần truy cập của bạn, chẳng
hạn như ngôn ngữ ưa thích, cài đặt hiển thị và trạng thái đăng nhập.
6.2 Các loại cookie chúng tôi sử dụng
-
Cookie cần thiết: Bắt buộc để trang web hoạt động, bao gồm đăng
nhập, bảo mật và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
-
Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách người dùng sử dụng
trang web để cải thiện chức năng và hiệu suất.
-
Cookie chức năng: Ghi nhớ lựa chọn của bạn như ngôn ngữ, múi
giờ và cài đặt cá nhân hóa.
-
Cookie quảng cáo: Theo dõi hoạt động của bạn để hiển thị quảng
cáo phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch marketing.
6.3 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy
nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web và giảm trải
nghiệm người dùng. Chúng tôi cũng sử dụng các công nghệ tương tự như pixel tag,
web beacon và local storage để thu thập và phân tích dữ liệu sử dụng.
Mục 7
Quyền Của Người Dùng
Theo quy định pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá
nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình:
-
Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin cá nhân mà
chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
-
Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc sửa đổi thông tin
cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với bộ phận
hỗ trợ.
-
Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình,
trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ (ví dụ: cho mục đích thuế,
kế toán hoặc điều tra pháp lý).
-
Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ
liệu của mình trong một số trường hợp nhất định.
-
Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của
mình cho mục đích marketing trực tiếp. Sử dụng liên kết hủy đăng ký trong email
hoặc liên hệ với chúng tôi.
-
Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá
nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
-
Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự
đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.
-
Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền bảo vệ dữ liệu của mình
bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email
[email protected] với
tiêu đề "Yêu cầu về bảo vệ dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng
15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Mục 8
Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
8.1 Thời gian lưu trữ
Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết
để đạt được các mục đích đã nêu trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu
hoặc cho phép thời gian lưu trữ dài hơn. Cụ thể:
- Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt
thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
- Tài khoản không hoạt động: Nếu tài khoản không được sử dụng
trong 12 tháng liên tiếp và có số dư bằng 0, chúng tôi có thể đóng tài khoản và
xóa dữ liệu sau khi thông báo trước 30 ngày.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ
tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ kế toán.
- Nhật ký hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được
lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
8.2 Xóa dữ liệu
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ:
- Xác minh danh tính của bạn để đảm bảo yêu cầu hợp lệ
- Xử lý mọi giao dịch đang chờ và rút toàn bộ số dư còn lại
- Xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân có thể xóa được trong vòng 30 ngày
- Ẩn danh hóa dữ liệu cần lưu trữ vì nghĩa vụ pháp lý (không thể truy nguyên
về bạn)
Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể vẫn tồn tại trong bản sao lưu hệ thống trong
khoảng thời gian giới hạn trước khi bị xóa hoàn toàn theo chu kỳ sao lưu.
Mục 9
Bảo Vệ Trẻ Em
Dịch vụ của 55wn chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng
tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ cá cược
của chúng tôi.
Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu
chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ
tuổi, chúng tôi sẽ:
- Đóng tài khoản ngay lập tức
- Thu hồi mọi tiền thắng và tiền thưởng
- Hoàn lại tiền nạp ban đầu (nếu có thể xác minh) cho người giám hộ hợp pháp
- Xóa toàn bộ thông tin cá nhân của trẻ em khỏi hệ thống
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông
tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi có thể thực hiện
các biện pháp cần thiết.
Mục 10
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
55wn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của chính sách bảo
mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh,
công nghệ mới hoặc yêu cầu pháp lý.
Khi có thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ của bạn), chúng tôi sẽ:
- Đăng phiên bản cập nhật tại địa chỉ 55wn.cam/chinh-sach-bao-mat
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 55wn
- Cung cấp thời gian ít nhất 7 ngày để bạn xem xét trước khi
thay đổi có hiệu lực
Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu chính sách. Việc bạn
tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc
bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có
quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật định kỳ để cập nhật thông
tin mới nhất về cách thức chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.
Mục 11
Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách
bảo mật hoặc cách thức 55wn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với
Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) của chúng tôi qua:
-
Email:
[email protected]
(Ghi rõ tiêu đề: "Yêu cầu về bảo mật dữ liệu")
-
Live Chat:
Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên trang web 55wn.cam
-
Zalo & Telegram:
Liên hệ qua các kênh này để được hỗ trợ nhanh chóng
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng
15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với
các vấn đề khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật, vui lòng liên hệ ngay lập tức
để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.
Lưu ý cuối: Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày
01 tháng 01 năm 2026 và được cập nhật lần cuối vào ngày
01 tháng 5 năm 2026. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại
55wn.cam/chinh-sach-bao-mat. Bằng việc sử dụng dịch vụ của 55wn,
bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này.